26-летнему туристу из Ульяновска Владимиру Забайкину неудачно сделали операцию по удалению аппендицита. Как сообщил в Инстаграме его друг Илгиз Насыров, хирург клиники в городе Игуэй якобы допустил ошибку, задев мочевой пузырь, в результате чего у пациента началось кровотечение. «Его остановили, сейчас он стабильно себя чувствует, но уровень оказания медицинской помощи ужасен. Дежурные медсестры не могут оказать элементарную помощь. Он сам делал себе инъекции. Медперсонал даже не может попасть в вену, чтобы ввести медикаменты для снижения температуры», – рассказал Илгиз Насыров.
Он упрекнул страховую компанию и туроператора в «инфантильном поведении», а помощь консула РФ в Доминикане ограничилась рекомендацией продлить проживание в стране. По словам Илгиза, страховая дает «шаблонные ответы» и покроет пребывание в клинике только самого Владимира, оплата за сопровождающего не предусмотрена, а он нужен. «Человеку задели мочевой пузырь, он не может передвигаться самостоятельно. Ему в любом случае нужен сопровождающий, который будет проживать вместе с ним до выздоровления», – сказал Илгиз Насыров.
На сообщение Илгиза отреагировал представитель «Ингосстраха», пообещав разобраться в ситуации. Откликнулся также министр здравоохранения Ульяновской области Александр Гашков. «Постараемся помочь», – написал он в комментариях к посту.
Как выяснилось, приступ аппендицита у Владимира случился уже под конец отдыха. Обратился он к врачам не сразу, а только на третий день. «С госпитализацией затянули», – рассказал изданию 73online.ru руководитель ульяновского агентства по туризму Денис Ильин. По его словам, с «Ингосстрахом» уже связались, ситуация взята на контроль. «На данный момент пациента не устраивает больница, в которой он находится, рассматривается вариант перевода в другую платную клинику. Также при необходимости за счет компании Владимиру предоставят человека, который будет находиться рядом и сопровождать его, вопрос о найме рассматривается. Насколько знаю, у нашего туриста до сих пор кровотечение, однако врачи утверждают, что он стабилен», – сообщил Денис Ильин. Утверждение о врачебной ошибке он никак не прокомментировал, но пообещал связаться с российским консулом в Доминикане, чтобы дипломаты «по-человечески относились к туристам, которые оказались в трудной ситуации».
TourDom.ru отправил запрос в страховую компанию «Ингосстрах», а также туроператору Coral Travel.
