Несмотря на заявление Минтранса о том, что «ВИМ-Авиа» вывезет туристов с курортов «собственными либо привлеченными силами», на туристическом рынке сохраняется неопределенность – как, в какие сроки и за чей счет это будет сделано. По состоянию на 12:30 вторника, 26 сентября, было известно только то, что в Ростуризме и «Турпомощи» проходят совещания с участием туроператоров – партнеров «ВИМ-Авиа», а в 16:00 запланирован брифинг для журналистов «по вопросу возвращения российских туристов – клиентов «ВИМ-Авиа» из-за рубежа».
Напомним, утром на сайте Ростуризма появилось заявление руководителя ведомства Олега Сафонова о том, что вывоз туристов будет осуществлен не за счет туроператоров. Одновременно появилась информация от Минтранса. С одной стороны, она обнадеживала, с другой – вызывала вопросы – в сообщении ведомства говорилось только о вывозе пассажиров «с билетами авиакомпании на руках», а также упоминались некие «привлеченные силы».
Как сообщили TourDom.ru в Ростуризме, в данный момент Федеральное агентство формирует списки пассажиров и находится в контакте с туроператорами. В частности – с «НТК Интурист», TUI Russia, «Музенидис Трэвел», Coral Travel, TEZ Tour.
Корреспондент TourDom.ru обзвонил представителей указанных туроператоров и выяснил, что по состоянию на 12:30 вторника альтернативный план вывоза своих туристов есть у «Музенидис Тревел» и у Coral Travel.
«У нас с ВИМ-Авиа договор до 10 октября - на один рейс Москва-Анталья-Москва ежедневно и на рейсы два раза в неделю Москва-Энфида-Москва. Мы ищем замену перевозки в рабочем порядке. Вчера улетели все наши туристы, процесс пересадки на рейсы других авиакомпаний продолжается. Мы отправим всех туристов, которые приобрели наши туры, и доставим всех обратно. Понятно, что в связи со сложившейся ситуацией возможны незначительные сдвиги рейсов в ту или другую сторону. Большая часть туристов будет пересажена на рейсы авиакомпании «Роял Флайт»», - сообщила Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью Coral Travel. В данный момент за границей находится 7 тысяч туристов этого туроператора, которые прилетели на «ВИМ-Авиа».
В «Музенидис Трэвел» пока прорабатывают варианты поведения в сложившейся ситуации. «Этот вопрос еще не закрыт, сейчас идут совещания, но в случае необходимости, руководствуясь принципом верховенства интересов туриста, мы вывезем своих клиентов рейсами авиакомпании Ellinair – это не подлежит никакому сомнению. Мы к этому технически готовы, ситуацию обсуждали ещё в минувшие выходные», – рассказал гендиректор «Музенидис Трэвел» Александр Цандекиди.
Другие туроператоры либо не были готовы предоставить комментарии, либо сообщали, что находятся в поисках вариантов. «До конца дня мы рассчитываем прояснить, когда мы будем вывозить туристов и на чем. Насколько нам известно, «ВИМ-Авиа» сейчас ищут дополнительное финансирование. Но окончательные планы авиакомпании мы пока не знаем. Поэтому занялись поиском альтернативной перевозки, ищем дополнительные емкости с расчетом, чтобы вывезти туристов, которые находятся за границей, и отвезти тех, которые ждут вылета за границу в ближайшие дни», – отметили в компании TUI Россия. В ICS Travel Group и TEZ Tour также сообщили, что находятся в поисках вариантов перевозки туристов другими авиакомпаниями.
Однако, как отмечают эксперты, на рынке физически нет ресурсов, достаточного для перевозки такого количества пассажиров в сжатые сроки.
По словам директора по продажам «НТК Интурист» Сергея Толчина, предоставить клиентам альтернативную перевозку в столь сжатые сроки туроператор не может. Туристам, находящимся сейчас за рубежом, компания оплачивает дополнительные дни размещения в отелях. При отсутствии свободных мест поставщик услуг находит номера в других гостиницах.
Тем временем юристы обращают внимание, что у туристов, которые находятся за границей и не вывезены на родину в срок, есть право обращаться в «Турпомощь» и требовать эвакуации.
