13477Пассажиры Utair не могут найти скидки на билеты для детей в телеграм-боте авиакомпании. О проблеме сообщают подписчики канала «Крыша ТурДома».
Редакция TourDom.ru проверила информацию и может ее подтвердить. Если телеграм-бота спросить о наличии скидок на авиабилеты детям, то программа ответит: «Специальных скидок для студентов в авиакомпании Utair, к сожалению, не предусмотрено». Даже конкретизация вопроса – «скидки на авиабилеты детям от 2 до 12 лет» – дает аналогичный результат от бота.
При этом и на сайте авиакомпании есть несостыковки. В соответствующем разделе информация дана согласно новому указу Минтранса: «Дети в возрасте от 2 до 12 лет путешествуют на отдельном кресле в сопровождении взрослого пассажира старше 18 лет. Скидка на тариф зависит от класса обслуживания и типа рейса: скидка 50% в экономическом классе на внутренних рейсах по РФ». Однако в разделе «Как купить билет на самолет для ребенка?» сказано, что дисконт составит всего 25%.
При этом в системе бронирования Utair при оформлении перелета скидка применяется автоматически и считается от тарифа.
Из-за последних изменений в Федеральных авиационных правилах некоторые перевозчики уже оказывались в неоднозначных ситуациях. В частности, «Победа» отменила онлайн-регистрацию для пассажиров с детьми. Неофициальная причина – недобросовестные путешественники занижали свой возраст, чтобы получить скидку и не платить за выбор места.
Впрочем, в Госдуме считают, что подход лоукостера – дискриминация. Депутаты попросили Минтранс проверить нововведения авиакомпании.
