В туристическом сообществе обсуждают решение туроператора «Пегас» обновить список отелей для перебронирования в Турции. Отдых в них клиенты компании могут выбрать в качестве альтернативы за не состоявшиеся из-за коронавируса туры.
Согласно сообщению «Пегаса» замена путевок на 2020 год допускается с любого направления на курорты Антальи, Даламана и Бодрума с вылетами с 18 августа по 30 ноября и размещением в объектах из списка, опубликованного на официальном сайте туроператора. Всего в нем 34 гостиницы, в основном пятизвездочные.
Отметим, что, несмотря на, казалось бы, большой перечень альтернатив и высокую звездность, некоторые представители розницы остались недовольны предложением. Как объяснили TourDom.ru сами руководители турагентств, работать с данными отелями выгодно туроператору, но это размещение подойдет не всем клиентам, так как оно достаточно дорогое даже по меркам Турции. Подобрать равнозначную замену сложно. В итоге складывается не очень приятная ситуация: многие туристы вынуждены доплачивать за перебронь, а если даже и проходят по деньгам – брать то, что дают, а не то, что их устраивает.
В свою очередь, позицию туроператора пояснила Анна Подгорная, генеральный директор «Пегаса». По ее словам, список отелей будет в дальнейшем расширяться. Однако сейчас в нем есть только те объекты, которые полностью отвечают стандартам компании. В частности, они на 100% открыты и работают, имеют сертификат, подтверждающий эпидемиологическую безопасность для туристов, и соответствуют качеству сервиса, которое требует сам туроператор.
«К сожалению, некоторые отели открыты только на бумаге, однако в реальности не готовы принимать отдыхающих. По мере улучшения обстановки список альтернатив увеличится», – резюмировала Анна Подгорная.
