1996
30 мая представители компании «ТЕЗ ТУР» публично заявили о том, что после 1 июня не будут работать по заявкам турагентств, которые не переоформили договор сотрудничества. Такая позиция была озвучена на семинаре, организованном для дилеров в преддверии вступления в силу нового законодательства.
На собрание пришли больше сотни руководителей розничных продаж. Из-за того, что на перезаключение договоров осталось всего два дня, рабочая встреча превратилась в жаркую дискуссию. Впрочем, к Михаилу Топурия, руководителю юридического отдела компании «ТЕЗ ТУР», дилеры не стали предъявлять претензий. В начале встречи он объяснил причину столь позднего появления договора: «Ждали пока согласуется «Порядок оказания туристических услуг». Однако этот документ до сих пор не готов. Поэтому мы разработали свой вариант договора… Если что-то будет противоречить правилам – внесем коррективы».
Надо отметить, что в документе «ТЕЗ ТУРа», как и у других туроператоров есть существенный недостаток – пустая графа, предназначенная для номера регистрации туроператора в реестре. Этот пробел агенты будут исправлять самостоятельно, когда появится информация от Ростуризма. Однако, Екатерина Ларина-Принада, руководитель агентства «Всё для Вас», отметила, что юридически подкованные клиенты уже начали спрашивать о том, числится ли этот туроператор в реестре и под каким номером. В этом случае, дилеры по совету юриста решили предъявлять клиентам доказательства того, что у компании есть финансовая гарантия и ссылаться на закон.
Что же до самого договора, то участники семинара разобрали его по косточкам, и по окончанию обсуждения начали оперировать новыми терминами. Так с 1 июня по закону агент – это заказчик, действующий в интересах туриста. И соглашения теперь тоже будут называться по-другому: договор реализации - для заключения с поставщиком туров, и договор поручения – для работы с клиентом.
Погрузиться в новые документы и через два дня внедрить их в работу, многие из присутствующих посчитали сложной задачей. Впрочем, дилеры были рады и такому юридическому продукту. Некоторые участники семинара, с которыми корреспонденту ИС «БАНКО» удалось пообщаться, признались, что, несмотря на критичные даты – это первый договор, который они перезаключают с поставщиками. «Это единственный подписанный документ. – рассказала Елена Цацура, руководитель агентства «Sunshinе». – Пока немногие туроператоры выходят на агентства с этим вопросом. А в некоторых случаях вообще надо брать инициативу в свои руки и самим запрашивать договор».
Тем временем представители «ТЕЗ ТУРа», решительно настроенные прекратить общение после 1 июня с агентами, не подписавшими договор, заверили, что постараются оформить все соглашения до критичной даты. От региональных дилеров туроператор готов принимать пока копии документов по факсу. Форму документа можно найти на сайте компании.30 мая представители компании «ТЕЗ ТУР» публично заявили о том, что после 1 июня не будут работать по заявкам турагентств, которые не переоформили договор сотрудничества. Такая позиция была озвучена на семинаре, организованном для дилеров в преддверии вступления в силу нового законодательства.
На собрание пришли больше сотни руководителей розничных продаж. Из-за того, что на перезаключение договоров осталось всего два дня, рабочая встреча превратилась в жаркую дискуссию. Впрочем, к Михаилу Топурия, руководителю юридического отдела компании «ТЕЗ ТУР», дилеры не стали предъявлять претензий. В начале встречи он объяснил причину столь позднего появления договора: «Ждали пока согласуется «Порядок оказания туристических услуг». Однако этот документ до сих пор не готов. Поэтому мы разработали свой вариант договора… Если что-то будет противоречить правилам – внесем коррективы».
Надо отметить, что в документе «ТЕЗ ТУРа», как и у других туроператоров есть существенный недостаток – пустая графа, предназначенная для номера регистрации туроператора в реестре. Этот пробел агенты будут исправлять самостоятельно, когда появится информация от Ростуризма. Однако, Екатерина Ларина-Принада, руководитель агентства «Всё для Вас», отметила, что юридически подкованные клиенты уже начали спрашивать о том, числится ли этот туроператор в реестре и под каким номером. В этом случае, дилеры по совету юриста решили предъявлять клиентам доказательства того, что у компании есть финансовая гарантия и ссылаться на закон.
Что же до самого договора, то участники семинара разобрали его по косточкам, и по окончанию обсуждения начали оперировать новыми терминами. Так с 1 июня по закону агент – это заказчик, действующий в интересах туриста. И соглашения теперь тоже будут называться по-другому: договор реализации - для заключения с поставщиком туров, и договор поручения – для работы с клиентом.
Погрузиться в новые документы и через два дня внедрить их в работу, многие из присутствующих посчитали сложной задачей. Впрочем, дилеры были рады и такому юридическому продукту. Некоторые участники семинара, с которыми корреспонденту ИС «БАНКО» удалось пообщаться, признались, что, несмотря на критичные даты – это первый договор, который они перезаключают с поставщиками. «Это единственный подписанный документ. – рассказала Елена Цацура, руководитель агентства «Sunshinе». – Пока немногие туроператоры выходят на агентства с этим вопросом. А в некоторых случаях вообще надо брать инициативу в свои руки и самим запрашивать договор».
Тем временем представители «ТЕЗ ТУРа», решительно настроенные прекратить общение после 1 июня с агентами, не подписавшими договор, заверили, что постараются оформить все соглашения до критичной даты. От региональных дилеров туроператор готов принимать пока копии документов по факсу. Форму документа можно найти на сайте компании.
