В условиях непредсказуемого валютного курса у некоторых турагентов появляется соблазн придержать оплату от туристов, чтобы заработать на курсовой разнице. Тему активно обсуждают в телеграм-канале «Крыша ТурДома». Некоторых туристов беспокоит ситуация, когда турфирма «играет» с их деньгами.
Возможный сценарий развития событий выглядит так. На следующий день после оплаты тура клиентом курс рубля немного растет, и турагент в надежде на продолжение тренда тянет с переводом денег туроператору. Он рассуждает: если доллар в ближайшие день-два еще ослабнет, рублевый эквивалент стоимости тура уменьшится и можно получить определенную выгоду.
Такое «затягивание» допустимо: обычно туроператоры устанавливают 3-дневный срок для оплаты. Но схема рискованна.
«Турагент не экстрасенс» – так выразился один из участников дискуссии. Предугадать новости в сфере политики/авиации и, возможно, последующие за ними изменения трендов на валютном рынке он не в состоянии. Если курс доллара вдруг начнет расти, агент окажется в проигрыше: стоимость тура в рублях увеличится. Взять разницу с клиента из-за изменения курса он не вправе, если тур был оплачен полностью. А значит, придется вносить собственные средства.
Некоторых туристов возмутила сама практика заработка на курсах: «Клиент уверен, что деньги сразу ушли в оплату по текущему курсу. Он не знает, что турагент играет его деньгами».
Выступили против и большинство агентов, участвующих в обсуждении. «Навары на курсах – я думал, что это уже отмерло. Агентству с приличным оборотом некогда отслеживать биржевые торги». «У агента с достойным заработком и уважением к себе нет ни времени, ни желания организовать себе дополнительные проблемы».
Если вольное обращение с деньгами клиентов войдет у агента в привычку, есть риск «заиграться», предупреждают специалисты. В случае неожиданных событий, например обвала курса рубля, компания столкнется с проблемами, может даже возникнуть кассовый разрыв, закрыть который будет непросто. Ранее TourDom.ru писал о ряде турагентств, не выполнивших обязательства перед туристами. Их путь к разорению как раз начинался с финансовых ошибок.
Схемы минимизации рисков на рынке обсуждают давно. Одна их них – исключить турагента из цепочки платежей. Основную часть стоимости тура турист при такой схеме переводил бы оператору напрямую, а вознаграждение за работу турагентства отправлял бы отдельно. Однако в этом случае клиенты увидели бы размер комиссии, против чего активно выступают в рознице.
Пока же туристам рекомендуют не обращаться в турфирмы, где предлагают существенные скидки, возможно, они зарабатывают как раз на курсовых разницах. Простой способ убедиться в поступлении денег – посмотреть на сайте туроператора. В личном кабинете появится сообщение «полностью оплачено».
Ранее TourDom.ru писал, что на фоне укрепления рубля по отношению к доллару курсы американской валюты у туроператоров снизились на 10% в течение двух недель. Соответственно, уменьшилась и стоимость туров за границу. Однако 18 февраля внутренние курсы у туркомпаний немного подросли.
