Пермский краевой суд постановил возместить убытки семье, которой из-за задержки рейса пришлось покупать новые билеты, чтобы не потерять тур в Турцию.
Супружеская пара из Перми приобрела путевку в Турцию с вылетом из Москвы. Чтобы добраться туда, они дополнительно купили билеты на рейс из родного города в Шереметьево, но вылет задержали на 4 часа 55 минут. Дело в том, что воздушное судно, на котором отдыхающие должны были добраться из Перми до столицы, задержалось в Сочи из-за сильного ветра. А резервных пассажирских авиалайнеров в аэропорту Большое Савино не нашлось.
Чтобы все-таки попасть на отдых, туристы, добравшись в Москву, купили новые билеты на международный перелет за 155 тыс. руб. А по возвращении из Турцию семья направила в «Аэрофлот» претензию. Авиакомпания со своей стороны удовлетворить требования отказалась.
Туристы подали иск. Районный суд встал на сторону ответчика, поскольку признала виной всему неблагоприятные метеоусловия в аэропорту Сочи. Однако после апелляции вышестоящая инстанция с выводами коллег не согласилась, посчитав, что само по себе наличие плохих погодных условий в южном городе не является обстоятельством, исключающим ответственность авиакомпании за убытки ее клиентов, летевших из Перми в Москву. Как потребители услуг супруги имеют право на своевременную доставку в пункт назначения.
В результате Пермский краевой суд постановил возместить убытки, сделать компенсацию морального вреда и выплатить штраф. Всего в пользу туристов взыскали 278 тыс. руб.
Ранее «ТурДом» писал, что клиент после опоздания на рейс попытался возместить стоимость горящего тура, забронированного за 15 часов до вылета, но проиграл по собственному иску.
