Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

Авиакомпании против возврата денег за билеты при отсутствии у пассажира QR-кода

По крайней мере на невозвратных тарифах

09.12.2021, 11:46

Российские авиакомпании просят внести поправки в законопроект о QR-кодах при перелетах. В частности, на встрече представителей отрасли с депутатами Комитета Госдумы по транспорту предложено отменить обязательство перевозчиков возвращать стоимость билетов при отсутствии цифрового сертификата у пассажира, сообщают «Ведомости».

По мнению бизнеса, ответственность за наличие QR-кода при регистрации на рейс несет сам пассажир. Если у него пропуска нет, это расценивается как недобросовестность клиента, и согласно статье 10 ГК РФ он должен возместить компании убытки, причиненные его действиями.  

«Я визжала от восторга, когда оказалась на лайнере»
«Я визжала от восторга, когда оказалась на лайнере»
Блогеры и туристы рассказали, что на самом деле происходит в круизе по Персидскому заливу
Инаугурация лайнера MSC Virtuosa, прошедшая в Дубае 27 ноября, впечатлила участников церемонии. «Я уже 13-й раз присутствую на подобном мероприятии, но сейчас испытываю особое чувство – после долгого перерыва мы снова можем приглашать туристов в морские путешествия, жизнь продолжается!» – сказал TourDom.ru Илья Иткин, генеральный директор PAC GROUP (эксклюзивный партнер MSC).
HotLine.travel

Перевозчики настаивают на том, что компенсации за авиабилеты необходимо осуществлять только при оформлении возвратного тарифа. Как правило, это не самый экономичный вариант. В текущей редакции законопроекта авиакомпания обязана вернуть пассажиру, не имеющему QR-кода при регистрации на рейс, полную стоимость билета по любому тарифу в срок до 30 дней.

На встрече с депутатами также был поднят вопрос о транзитных пассажирах. Многие граждане прибывают в Россию из-за рубежа и далее следуют из одного аэропорта в другой внутри страны, например через Московский авиационный узел в регионы. В этом случае у туриста может не оказаться QR-кода, и здесь необходимо предусмотреть альтернативы, например принимать отрицательные ПЦР-тесты. 

Предложения авиакомпаний продиктованы, в первую очередь, опасениями не получить компенсации из бюджета за возможное снижение пассажиропотока после принятия нововведений. Ранее Минтранс обращался в Минфин с просьбой выделить 7 млрд руб. на поддержку перевозчиков и 1 млрд – для аэропортов. Министерство финансов, в свою очередь, сообщило, что в бюджете на эти цели средства не предусмотрены. 

Отмечается, что профильный комитет «услышал и отнесся с пониманием» к просьбам бизнеса. Непосредственно к Правительству РФ перевозчики планируют обратиться в стандартном рабочем порядке. Авиакомпании представят свои предложения после принятия законопроекта в первом чтении 16 декабря.     

Обсудить новость

Ещё по теме