Представители розницы 8 октября пересылали друг другу сообщения туроператора «Пегас» о прекращении сотрудничества с крупным агрегатором туров и сетью турагентств «Слетать.ру», идеологом которых является Андрей Вершинин. «Уважаемые коллеги, информирую вас о том, что сотрудничество с Центром бронирования и агрегатором "Слетать.ру" прекращено, договор расторгнут», – указано в коротком уведомлении. Какого-либо обоснования этого решения не приводится.
Действия компании официально не пояснила и генеральный директор «Пегаса» Анна Подгорная. «Предпочитаю не обсуждать взаимоотношения двух хозяйствующих субъектов. В любом договоре (контракте) есть пункт о возможности расторжения в одностороннем порядке», – написала она в ответ на запрос TourDom.ru.
В «Слетать.ру», в свою очередь, продемонстрировали скриншот, из которого следует, что предложения «Пегаса» в поисковой системе по-прежнему представлены. «В поисковой системе для туристических агентств туры туроператора "Пегас Туристик" отображаются, сотрудничества с туроператором мы не приостанавливали», – сообщил Евгений Данилович, директор управляющей компании «Слетать.ру».
Ранее представители турагентств обратили внимание, что из выдачи агрегатора пропали предложения еще двух туроператоров, Sunmar и Coral Travel. «При этом в личном кабинете на сайте "Слетать.ру" туры этих компаний забронировать всё же можно. Что касается "Пегаса", то он отключил не только показ туров в списке предложений, но и возможность бронирования», – поделился наблюдениями одних из экспертов розницы.
Крупные туроператоры приостанавливают выгрузку своих туров в «Слетать.ру» не впервые. Например, пауза произошла в апреле прошлого года. Андрей Вершинин тогда назвал ситуацию технической: «Тут нет никакой идеологии, всё решаемо».
Учитывая, что изменения происходят повторно и сопровождаются рассылкой, представители сообщества считают, что ситуация требует публичных разъяснений. «Конечно, они нужны, ведь “Слетать.ру” входит в правление альянса. Кроме того, агентствам нужно понять, что произошло, чтобы не попадать в подобные ситуации», – сказала TourDom.ru исполнительный директор Альянса туристических агентств Наталья Осипова.
Два эксперта, к которым обратился TourDom.ru, объясняют напряженность отношений, возникших между несколькими туроператорами и «Слетать.ру», личными и рабочими разногласиями.
По одной из версий, туроператоры, имеющие бенефициаров в Турции, с лета 2021 года стали требовать от онлайн-турагентов и агрегаторов туров гарантий соблюдения протоколов безопасности, чтобы не подвергать риску свои ресурсы бронирования. В противном случае к крупным дистрибьюторам применяются штрафные санкции в размере не менее 10 млн руб. Якобы «Слетать.ру» не стал подписывать договор на этот счет. Руководство компании в отличие от других ведет независимую политику, которая и раздражает отдельных операторов. Кроме того, бизнес Андрея Вершинина усилил свои позиции, что также влияет на отношения с поставщиками, переводя их в соперничество.
