Представитель детского лагеря «Колибри» утверждает, что дети из отеля Rios Latte Beach Hotel 4*, который потребовал освободить номера в субботу, 5 августа, в этот же день вернутся в Москву. В этом журналиста TourDom.ru заверил начальник отдела продаж детского лагеря «Колибри», который представился Дмитрием Маркиным: «Обратные билеты куплены за счёт лагеря. Завтра 52 человека вылетают из Антальи в Москву на трёх разных рейсах». Так как отдых прекращается досрочно, он сказал, что клиентам будут предоставлены компенсации.
Факт ночного выселения детей из отеля Omorfi Garden Resort 2 августа представитель лагеря отвергает. По его версии, группа выехала в 8 утра, потому что «из-за овербукинга в Omorfi Garden Resort по согласию с родителями была выбрана новая гостиница, где изначально оплачено проживание только до 5-го числа». Об этом якобы предупредили заранее.
Между тем некоторые родители уже успели купить билеты для своих детей за свой счет, так как информации о том, будет ли предоставлено проживание после 5 августа, до сегодняшнего дня в «Колибри» не давали. Причем Дмитрий, с их слов, это на самом деле Вугар Алакбаров, гражданин Азербайджана, которого называют бенефициаром и главным организатором бизнеса.
Пострадавшие намерены отстаивать свои права в суде. Редакция TourDom.ru обратилась к юристам, предложив оценить перспективы разбирательства. По их мнению, в действиях организаторов может просматриваться незаконная туроператорская деятельность.
Судя по договору, заключенному с одним из клиентов (документ есть в распоряжении редакции), ИП Маркина Н.В. реализовал родителю туристский продукт, предназначенный несовершеннолетним. При этом какая-либо информация о сопровождающих лицах в договоре отсутствует. Это нарушение. «Если турпродукт был сформирован туроператором, то неоказание каких-либо услуг, включенных в него, является ответственностью туроператора.
При этом в договоре исполнителем фигурирует ИП, который по закону вообще не имеет права вести туроператорскую деятельность. «Можем предположить, что ИП незаконно осуществляет туроператорскую деятельность и деятельность по предоставлению услуг в сфере детского оздоровительного отдыха», – говорит Мария Чапиковская.
Вся ответственность целиком и полностью ляжет на плечи предпринимателя: «В этот список входят убытки родителей, причиненный детям и родителям моральный вред, а также иная ответственность (административная и, возможно, уголовная)».
При этом стоит отметить, что у ООО «Колибри-тур МСК», по данным базы судебных приставов, числится задолженность около 500 тыс. руб. Есть сведения и о проблемах туристов с этой компанией в предыдущем году.
По словам юриста, если завтра события будут развиваться по плохому сценарию и дети окажутся выселенными, но не улетят, то родителям придется самостоятельно решать этот вопрос. Здесь возможны два варианта. Первый – за свой счет организовать возвращение детей и проживание в каком-либо отеле до даты вылета. Это можно сделать через любого туроператора с учетом присутствия с детьми сопровождающих лиц с доверенностями от родителей. Второй вариант – обращаться в Посольство РФ в Турции в целях получения помощи гражданам РФ, попавшим в трудную жизненную ситуацию зарубежом. Есть установленная процедура, хотя ею и нелегко воспользоваться.
