Пенсионеру из Ханты-Мансийского автономного округа пришлось в суде доказывать свое право на бесплатный перелет на Хайнань. Сергей Викторович М. отдохнул в рамках пакетного тура на китайском острове, а по возвращении попытался вернуть часть денег за билеты на перелет по маршруту Москва – Санья и обратно. Турист имеет такое право, поскольку жители Крайнего Севера и приравненных к нему территорий раз в 2 года могут рассчитывать на возврат потраченных на дорогу средств. Причем эта норма относится как к работающим гражданам, которым стоимость билетов выплачивает работодатель, так и пенсионерам.
Обратившись за компенсацией в Социальный фонд, Сергей Викторович приложил все обязательные для этого документы: маршрутные квитанции, посадочные талоны, а также справку по ортодромии – кратчайшему расстоянию перелета по территории России. Общая стоимость билетов составила 71,2 тыс. руб., возврату же, по мнению туриста, подлежали 39,2 тыс. руб.
Стоимость авиабилетов их Ханты-Мансийска до Москвы и обратно в Социальном фонде компенсировали, а вот с Китаем вышла заминка. Причиной ее стало то, что справка по ортодромии была выдана не авиакомпанией, а турагентством, у которого пенсионер приобретал тур на Хайнань. Турист написал заявление в прокуратуру, после чего Югорский межрайонный прокурор обратился с иском в суд в интересах пенсионера. Суд встал на сторону заявителя, обязав Социальный фонд выплатить компенсацию за авиабилеты.
«Компенсация была произведена в сумме без учета отрезка пути "Москва-Санья-Москва", так как гражданин при первичном обращении не предоставил для компенсации стоимости проезда необходимые документы. На момент дополнительного обращения гражданина с подтверждающими документами действовал старый порядок компенсации стоимости проезда к месту отдыха, по которому справка, предоставленная гражданином, не соответствовала требованиям законодательства. После вступления в силу решения суда, компенсация будет выплачена в полном объеме», - прокомментировали TourDom.ru в пресс-службе отделения Социального фонда России по Ханты-Мансийском автономному округу-Югре.
Как отмечено в судебном решении, поскольку поездка на курорт состоялась в рамках туристического продукта, то документ, позволяющий претендовать на компенсацию стоимости авиабилетов, может быть оформлен не только перевозчиком, но и организацией, с которой у туриста заключен договор, то есть с туристическим агентством.
На прошлой неделе мы написали, что туристы жалуются на проблемы с получением справок по ортодромии. Сроки оформления затягиваются.
