Туристы последние пару дней жалуются на проблемы в работе сайта и приложения РЖД теперь не только утром, но еще и во второй половине дня. О проблемах в понедельник и вторник сообщили по несколько человек в соцсетях перевозчика. В ответ на них представители компании, вопреки привычной практике, не объяснили это ни замедлением работы в пиковые нагрузки, ни возможными проблемами на стороне клиента, а прямо сообщили, что ведутся технические работы.
Чем конкретно занимаются специалисты, не уточняется, но туристы, которые планируют поездки на Черноморское побережье, очень бы хотели, чтобы это были попытки устранить проблемы с покупкой билетов в южные поезда. Пока что, как говорится, «каждое утро в нашем заведении начинается одинаково»: «Третий день не могу купить билет. Высвечивается такое сообщение “Ожидание выписки дольше обычного. Не покидайте страницу…” И на этом все. Долго еще будет это происходить?» У некоторых не доходит и до оформления: «В 08:00 сервер не отвечает из-за повышенной нагрузки, а где-то в 08:04–08:05 билетов уже нет, только единичные верха. Супер!»
Сегодня открылись продажи на 16 июня. Спустя 2 часа после старта на поезда из Москвы в Адлер можно купить билеты только на те составы, которые идут полтора-два дня. В самых быстрых, что находятся в пути от 23 до 30 часов, места единичные и неудобные. В поездах в Сухум остались разбросанные по разным вагонам два десятка полок в купе и пара в плацкарте. А вот на направлении Москва – Анапа проблем нет – несколько сотен полок свободно, в том числе нижние.
Ранее TourDom.ru писал, что Федеральная пассажирская компания удивила новым сервисом для туристов – теперь они могут заказать у проводника кофе с собой в одноразовом стакане при выходе из поезда.
