Украинская структура холдинга «Музенидис Трэвел» намерена судиться с греческим офисом, если ситуация с приемом туристов и возвратом денежных средств по несостоявшимся турам не будет урегулирована. Об этом на своей странице в Фейсбуке сообщил директор компании Альберт Ованесов.
«В случае отказа греческой стороны в возврате средств и не возобновлении приема туристов будет проведена работа о взыскании данных средств в судебном порядке через суд в городе Салоники», – говорится в сообщении.
Речь идет об аннуляциях броней украинских туристов по инициативе Mouzenidis Travel Greece, у которой возникли сложности с обслуживанием клиентов. В частности, отмена заявок с заездами с 23 по 26 июня произошла из-за массового овербукинга в отелях сети Bomo.
Альберт Ованесов пояснил, что на данный момент по обозначенным вопросам подготовлены и отправлены письменные претензии принимающей компании Mouzenidis Travel А.Е. Также «Музенидис Трэвел Украина» совместно с украинскими туроператорами и турагентствами обратился к властям Греции с просьбой оказать помощь в решении сложившейся ситуации.
Что касается туристов, которые уже сейчас находятся на греческих курортах, то они будут возвращены на родину самолетами партнеров. Однако время вылетов может не совпадать с фактическим окончанием туров, поэтому отдыхающих заранее оповестят о расписании рейсов.
Кроме того, в компании заверили, что сейчас проводится работа по систематизации всех поступающих обращений и составлению графика возврата платежей.
