С 1 мая авиакомпания Nordwind уменьшает норму провоза багажа на регулярных и чартерных рейсах с 20 до 15 кг.
Эта информация опубликована на официальном сайте компании – в разделе «Перевозка багажа». Однако для многих турагентов это стало большой неожиданностью. По их словам, изменения вступили в силу с 18 марта. Представители розницы, опрошенные редакцией, утверждают, что о новых правилах туристов, вылетающих с 1 мая, никто не предупреждал. «Сначала мы оправдывались перед клиентами за то, что Nordwind отменил бесплатное питание на непродолжительных рейсах (до 5 часов 30 минут. – Ред.), теперь еще и за багаж», – комментируют руководители турфирм.
О том, как воспримут новые правила туристы, в турсообществе высказываются разные мнения. Одни считают, что это станет существенным критерием при выборе туроператора и авиакомпании. При небольшой разнице в стоимости тура их клиенты предпочтут другого поставщика туруслуг. «Часто и 20 кг на человека не хватает, особенно если возвращаешься из отпуска с большой корзиной фруктов, подарков, алкоголя», – отмечают турагенты. Другие уверены, что для туристов определяющее значение имеет цена. И проще доплатить за багаж, чем искать другие варианты. Однако в какую сумму обойдется перевес багажа, пока не уточняется.
