Очередная, уже 20-я по счету встреча топ-менеджмента «Натали Турс» с руководителями розничных турфирм прошла с 18 по 22 апреля на испанском курорте Камбрилс. На мероприятие были приглашены директора уполномоченных и фирменных турагентств этого туроператора, а также независимой розницы.
Отметим, что в этом году конгресс проходил на фоне новой волны новостей о судебных разбирательствах ООО «Натали Турс» и его бывшего партнера по авиаперевозке – ушедшей с рынка авиакомпании «Трансаэро». Последняя пытается добиться признания юрлица банкротом. Тяжбы тянутся с апреля 2016 года, причем в ноябре суд удовлетворил заявление авиакомпании о взыскании с туроператора 5,8 млн долларов. Последним же решением Арбитраж Москвы оставил без рассмотрения заявление авиаперевозчика о признании ООО «Натали Турс» банкротом.
Судя по отзывам в соцсетях, опубликованным участниками конгресса в Испании, информационные сообщения о судах не повлияли на отношение партнеров к туроператору. «В «Натали Турс» я не сомневаюсь, написала по итогам испанской встречи на своей странице в Facebook руководитель компании «Квадра» (Москва) Стелла Шиукаева. Сам факт того, что конгресс состоялся, говорит о доверии розницы к поставщику турпродукта», пояснила эксперт профессиональному порталу TourDom.ru.
Ольга Иванова, руководитель турагентства «Магазин Путешествий» (Омск), также участвовавшая в конгрессе, обратила внимание на широкое представительство на мероприятии испанских партнеров туроператора принимающей компании, авиаперевозчика, а также местных и туристических властей – мэра г. Камбрилса, министра по туризму провинции Таррагона. Это говорит о том, что партнеры ценят туроператора и, как и прежде, настроены на сотрудничество с ним, резюмировала эксперт. Что же касается информационного фона вокруг «Натали», то директора некоторых турфирм, участвовавших в конгрессе, посоветовали руководству компании занимать более активную позицию в СМИ своевременно отвечать на сообщения о судебных разбирательствах, информировать партнеров, что фирма не испытывает финансовых или иных проблем.
Заметим, что с 2017 года туроператор заключает договоры с розничными партнерами как ООО «Панорама Тур». Однако турагенты продолжают следить за новостями об ООО «Натали Турс», опасаясь, что ее положение может отразиться на состоянии дел поставщика.
