Редакция TourDom.ru возобновила формат спецпроектов, который в течение многих лет реализовывала в журнале «Горячая линия. Туризм», но прекратила из-за пандемии. Обновленный раздел, как и прежде, будет посвящен сравнению поставщиков по наиболее востребованным направлениям туризма, а площадкой для него станет онлайн-журнал HotLine.travel.
Первой опубликована статья по ЮВА. В этом году регион окажется в центре внимания игроков разного калибра и опыта – многие компании усиливаются, расширяют контрактинг, берут блоки мест на рейсах авиаперевозчиков. Старожилы уверены, что тем, кто не сумел собрать команду профессионалов, в регионе будет сложно, он специфичен с точки зрения устройства местного гостеприимства в каждой стране.
В лонгриде об особенностях туроператоров по ЮВА редакция предоставила возможность изъявившим желание участникам рассказать о себе, донести до аудитории конкурентные преимущества, свое понимание уникальности, аргументы – на чем она основана.
Показательно, что первыми на приглашение редакции откликнулись компании, для которых регион ЮВА является если не самым важным в ассортименте, то уж точно ключевым: ITM group, LOTİ, PAC Group, «Спектрум» и «ПАКС». Здесь мы проанализируем их стартовые продуктовые позиции перед осенне-зимним сезоном.
ITM group – туроператор, известный своим творческим подходом, работает с широкой линейкой стран, помимо популярного у россиян Таиланда предлагает большой спектр туров в Индонезию, Малайзию, Филиппины, Вьетнам, Сингапур, Мьянму, Камбоджу. На местах предпочитает иметь дело с разными, но проверенными DMC. Практикует выкуп гарантированных блоков мест на крупных авиаперевозчиках с комфортными стыковками. Расширяет вариативность перевозки за счет билетов через систему GDS. Партнеры хвалят ITM group за изобретательность и креатив в разработке экскурсионных программ.
Среди гостиничных сетей, с которыми туроператора связывают многолетние отношения, переросшие в крепкую дружбу, – St Regis, Anantara, Shangri-La, Taj, Banyan Tree.
LOTİ – молодой, яркий туроператор, в 2022 году начавший путь с Турции. Вторым в продуктовой линейке компании появился Таиланд. Это направление LOTİ разрабатывает, опираясь на свою миссию – создавать по-настоящему премиальный продукт. В Таиланде LOTİ открыл принимающую компанию и поставил своей целью сделать ее оплотом и гарантом качества услуг.
Перевозка в зимнем сезоне предлагается на Boeing 777 с бизнес-классом и Comfort Flight или на регулярных рейсах по тарифам GDS.
Гостиничную базу туроператора в стране составляют исключительно люксовые, отобранные им отели, но если хочется выбрать, что называется, crème de la crème, то в первую очередь LOTİ советует присмотреть для бронирования: Trisara Phuket, Rosewood Phuket, Como Point Yamu, The Noku, а также отели сети Anantara.
PAC Group, имеющий репутацию продуманного и надежного поставщика, в ближайшем осенне-зимнем сезоне обещает активность по Таиланду, Малайзии и Индонезии – обширную географию туров и ассортимент продукта. Туроператор берет блоки мест у Qatar Airways из Москвы в Денпасар с комфортной стыковкой в Дохе. Для партнеров важно, что агентскую комиссию PAC Group рассчитывает со всего тура. Помимо этого, для розницы действует интересная многоступенчатая система лояльности. По ЮВА особенно актуальны акции – «Балийская сказка» и «Тайская сказка». Обе дают шанс выиграть бесплатное участие в селебрити-турах.
Характеризуя партнерские гостиницы, в PAC Group отмечают, что туристы любят Merusaka Nusa Dua 5* за великолепный пляж и доступные цены, по тем же причинам получает хвалебные отзывы Mulia Villas 5*. Four Seasons Jimbaran 5* и Four Seasons Sayan 5* называют классикой премиального сервиса. За Samabe Bali Suites & Villas 5* закрепился имидж отеля, сумевшего совместить люксовый сервис и систему «все включено».
«Спектрум» – очень опытный туроператор, стоявший у истоков направлений ЮВА, консолидатор первых чартеров в Малайзию. На протяжении многих лет предлагает обширную линейку туров по Таиланду, Шри-Ланке, Вьетнаму, Индонезии, Малайзии, Сингапуру. Работает через проверенные DMC. К концу лета планирует анонсировать серию рекламных туров для агентов по странам ЮВА с эксклюзивными экскурсиями. «Спектрум» строит свои программы, прежде всего опираясь на блоки мест у перевозчиков на прямых рейсах в Таиланд, Шри-Ланку и другие страны с вылетами из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Новосибирска, Уфы.
В преддверии осенне-зимнего сезона туроператор внедрит новую бонусную систему для агентов и добавит 1% комиссии при бронировании туров в страны ЮВА.
Среди гостиниц, проверенных многолетним сотрудничеством и подтвердивших высокий уровень сервиса, в «Спектруме» называют сеть отелей Centara, которые представлены и в Таиланде, и на Шри-Ланке. А также: гостиницы Le Meridien, особенно любимый Le Meridien Phuket Beach Resort 5*; сеть Intercontinental во главе с Intercontinental Phuket Resort 5*; сеть Anantara, широко известная высоким уровнем сервиса, и демократичный проект Avani+.
«ПАКС». Этот туроператор представляет Таиланд на российском рынке более 30 лет. Принимает туристов собственная компания с офисами в Бангкоке и на Пхукете.
Малайзия – еще одно историческое направление «ПАКС», в этом году исполняется 30 лет отправки туристов в Куала-Лумпур. На сайте «ПАКС» – более 70 туров в эту страну. К числу приоритетов «ПАКС» относится также Индонезия. Компания берет блоки мест на Qatar Airways и предлагает турагентам разнообразный продукт от классических Убуд-Бали или Амед-Бали до комбинированных туров с тремя странами Индонезия – Малайзия – Сингапур. В «ПАКС» подчеркивают, что не сотрудничают с туристами, «наш клиент – агент».
Топ-5 отелей туроператора в Таиланде: Angsana Laguna Phuket, Kata Sea Breeze Resort, Katathani Phuket Beach Resort, Le Meridien Phuket Beach Resort, Sea Breeze Jomtien Resort.
Наиболее востребованные отели в Малайзии: Four Seasons Resort Langkawi 5* Dlx (Лангкави), Parkroyal Langkawi Resort 5* (Лангкави), The Datai Langkawi 5*+ (Лангкави), The Ritz Carlton 5*(Лангкави), Shangri – La's Rasa Ria Resort Kota Kinabalu 5* Dlx (Борнео).
