5 и 6 июля внутренние курсы валют некоторых крупных туроператоров, на основе которых определяется рублевая цена туров, резко выросли, реагируя на изменение биржевых котировок. У Pegas Touristik, ANEX Tour, «Интуриста» курс евро подскочил на 7 пунктов, доллара – на 8, достигнув планки 70 и 68–68,7 руб. соответственно. Толчком к изменениям стало вчерашнее ослабление рубля, зафиксированное на Мосбирже.
У других туркомпаний внутренние курсы изменились в меньшей степени. Турагенты отмечают Библио-Глобус с курсами 61,67 руб. за евро и 59,97 руб. за доллар. У туроператоров TEZ TOUR и Fun & Sun евро котируется по 64 руб., доллар – по 62. При этом ЦБ установил на 6 июля курс доллара 58,5118 руб., евро – 60,1618.
Турагенты в соцсетях выражают свое возмущение изменениями курсов: «Не понимаем, как работать». «Как объяснить туристам такие скачки котировок и что им предстоит доплачивать за тур?»
Некоторые представители розницы не успели оплатить забронированные туры туроператорам до повышения курса. «ПАКС в 14:30, еще до выставления официального курса, поднял доллар с 58 до 64, – сообщает один из турагентов в телеграм-канале “Крыша ТурДома B2B”. – Мы не успели оплатить заявки. Попали на огромные курсовые разницы, уйдя в минус».
Некоторые турагенты считают, что Ростуризм должен вмешаться и установить правила, по которым туроператоры формирует внутренние курсы. Однако правовых оснований для этого у федерального агентства нет – оно не может вмешиваться в деятельность коммерческих компаний.
Другие пользователи канала отмечают, что многие уже привыкли к «правилам игры» и имеют «иммунитет». После валютного шторма в конце мая, когда внутренние курсы туроператоров подскочили на 4 пункта, рабочий день начинается и заканчивается с информации о курсах. По-другому сейчас никак, пишут представители розницы. «Если видим, что биржевой курс резко пошел вверх, можно ожидать, что и туроператоры поднимут котировки в любой момент». А значит, лучше не ждать и сразу оплатить туроператору по всем забронированным заявкам, делают вывод участники обсуждения.
О том, что оплачивать заявки в период нестабильности рубля необходимо оперативно, напоминал и юрист. Оплата осуществляется в рублях на основании банковского счета, который действителен в течение одного рабочего дня. Что касается правил формирования внутренних курсов, специалист отмечал, что отношения турагентства и туроператора регулируются договором. Как поставщик рассчитывает внутренний курс валют, с какой частотой может его менять, как будет уведомлять об этом своих партнеров – в договоре не сказано.
